Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026
O Viver de Relocation ("nós", "a plataforma") é um SaaS multi-tenant que disponibiliza a profissionais de relocation ferramentas de gestão do seu negócio — incluindo um CRM, geração de contratos e propostas, e agendamento de reuniões. Cada empresa que usa a plataforma ("tenant") gere os seus próprios clientes e dados, isolados dos restantes tenants.
Esta política explica que dados recolhemos, como os usamos, e — em particular — como usamos os dados de contas Google que os tenants opcionalmente ligam à plataforma para a funcionalidade de agendamento.
1. Que dados recolhemos
Conforme quem interage com a plataforma:
- Utilizadores da plataforma (staff de um tenant): nome, email e palavra-passe (a palavra-passe nunca é visível para nós, é gerida pelo nosso fornecedor de autenticação, Supabase).
- Clientes finais de um tenant (pessoas geridas dentro do CRM de cada empresa, ou que marcam uma reunião através de uma página pública de agendamento): nome, email, telefone, e outros dados que o tenant opte por registar manualmente sobre o seu próprio cliente.
- Dados de conta Google (só se o tenant ligar voluntariamente a sua conta — ver secção 2).
2. Uso de dados de contas Google (Google Calendar)
Um tenant pode ligar a sua própria conta Google para ativar o agendamento automático de reuniões com link do Google Meet. Ao ligar a conta, pedimos autorização para os seguintes âmbitos (scopes) da API do Google Calendar:
calendar.freebusy— para verificar que horários já estão ocupados no calendário do tenant, de forma a só oferecer horários realmente livres a quem está a marcar uma reunião. Não lemos o título, descrição, participantes, nem qualquer outro detalhe dos eventos existentes — apenas os intervalos de tempo ocupados.calendar.events— para criar, no calendário do tenant, o evento correspondente a uma reunião marcada através da plataforma, incluindo a geração automática de um link do Google Meet associado a esse evento.userinfo.email— para mostrar ao tenant qual a conta Google atualmente ligada.
O que nunca fazemos com estes dados: não vendemos, alugamos, ou partilhamos dados de contas Google com terceiros para fins de publicidade; não usamos estes dados para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral; não lemos eventos do calendário além do estritamente necessário para calcular disponibilidade; o uso destes dados está limitado a fornecer a funcionalidade de agendamento descrita acima, em conformidade com a Google API Services User Data Policy, incluindo os respetivos requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
O token de acesso à conta Google é armazenado cifrado (AES-256-GCM) e só é usado em pedidos feitos pelo próprio servidor da plataforma, nunca exposto ao browser. Um tenant pode desligar a sua conta Google a qualquer momento em Definições → Agendamento, o que apaga imediatamente esse token dos nossos sistemas.
3. Outros fornecedores que processam dados por nossa conta
- Supabase — base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros (ex.: PDFs de contratos/propostas).
- Google Calendar API — descrito na secção 2.
- Servidor SMTP configurado por cada tenant — usado apenas para enviar emails em nome desse tenant (ex.: envio de um contrato por email); as credenciais SMTP são cifradas e nunca partilhadas entre tenants.
Não vendemos dados pessoais a terceiros, para nenhum fim.
4. Segurança
Os dados de cada tenant estão isolados dos restantes por controlo de acesso ao nível da base de dados (Row Level Security). Credenciais sensíveis (palavra-passe SMTP, token de acesso Google) são cifradas em repouso. Todo o tráfego entre o browser e os nossos servidores é feito por HTTPS.
5. Retenção e eliminação
Mantemos os dados enquanto a conta do tenant estiver ativa. O token de conta Google é apagado imediatamente ao desligar a integração. Para pedir a eliminação dos teus dados pessoais, contacta-nos através do email abaixo.
6. Os teus direitos
Se estiveres na União Europeia, tens direito a aceder, corrigir, exportar ou pedir a eliminação dos teus dados pessoais, nos termos do RGPD. Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos.
7. Contacto
Para questões sobre esta política ou sobre os teus dados: suporte@viverderelocation.com